前几年购买你们产品现在出问题请问怎么维修？
您好！请联系我们在线客服登记报修，谢谢
现在有没有什么活动？我要购买新机
您好！具体活动请咨询当地经销商，谢谢！
用了8年现在坏了，到底是需要购买新的还是维修？
您好！主要看你如何使用和新旧程度，正常年限是15-20年，谢谢！
为什么经常电话打不进去，，？
您好！电话因有时候忙碌，您可以使用系统在线下单：链接http://xt.gmweixiu.com/ 谢谢
维修了保修多久？会坏不
您好！根据国家三包维修后正常保修3个月至一年，具体保修期限以跟换配件而定，谢谢
我在南宁怎么联系你们？
您好！可以的，联系我们在线客服登记预约，谢谢
到底购买新机好还是维修好？用了10来年舍不得丢，别人说以前购买的电器质量好？
您好！具体根据新旧程度，如果觉得机器成色比较新建议维修，谢谢
型号JSQ24-12ET36 E0报警
您好！热水器出故障请您谅解，我公司广州有网点的，您可以致电本站客服热线报修或者或请拨打我司全国服务热线与我们取得联系，自助报修系统：http://xt.gmweixiu.com/，若5分钟未回复可使用自助报修系统预约，预约后30分钟会有师傅联系您，我们将竭诚为您服务。谢谢！
海信空调怎么用4年就坏了，之前购买的都用了10多年，现在空调不制冷了 收费是怎么样？
您好！空调出现故障深表歉意，现在不制冷具体需要师傅上门检查的，收费也需要根据更换配件收取，购买发票若注明压缩机保修6年，6年内压缩机免费更换哦，其他部件保修1年，谢谢！
多年前购买的空调现在维修，而网点无法提供配件，怎么办？
尊敬的海信用户：您好！首先问清用户所购空调年限及空调具体情况积极为用户查找所需配件。如果可以找 到合适配件安排为用户更换。如果因该机型停产时间过长而无法找到合适配件，可 向用户解释按国家相关规定厂家停产的产品型号，厂家5年内负责提供配件，超出此 年限可建议用户重新购买新机，同时可以向用户介绍到指定商场为用户进行适当购 机优惠，以平息用户不满意
